編者按：聶源圓，紅動海源品牌監(jiān)理，從事品牌策劃與推廣業(yè)務(wù)，主張“合理成本塑造強勢品牌”。2012年8月4日，《設(shè)計·中國》(www.tzlykj.cn)濟南設(shè)計調(diào)研組在紅動海源海設(shè)計有限公司工作室對聶源圓總監(jiān)進行了采訪。 

　　從整體去把握，再去具體協(xié)調(diào) 

　　設(shè)計·中國：你在職場中拼搏了這么多年，是如何走上品牌策劃這條路的？

　　聶源圓：我的專業(yè)是學(xué)企業(yè)管理的，畢業(yè)后一直也從事管理方面的工作。我從2007年開始做設(shè)計工作之后，就把企業(yè)管理轉(zhuǎn)換到設(shè)計管理方面。我所接觸到的設(shè)計管理不單純是安排一個訂單或與顧客談一個項目這么簡單的工作，設(shè)計管理所做的是總體對客戶項目的把握?？蛻舻捻椖?，從洽談到到簽定合同的時間并不長，合同意向是很容易達成的，最難的是簽訂合同之后到設(shè)計出來這段時間，因為在這段時間內(nèi)，設(shè)計管理者代表客戶與自己的同事協(xié)調(diào)設(shè)計工作，還要與不同的后期制作方進行協(xié)調(diào)，最多的是印刷廠。

　　設(shè)計·中國：在品牌策劃這方面，這些年應(yīng)該積累了很多經(jīng)歷，能和我們簡單的談一下嗎？

　　聶源圓：設(shè)計管理不是管理幾個人，也不是單純管幾個訂單，而是要從整體去把握，具體協(xié)調(diào)各個方面，包括設(shè)計方面、制作角度、制作過程等。我認(rèn)為做管理者要懂客戶，要懂消費者，要把握設(shè)計師的心理，把這一切都貫通，也是為了輔助設(shè)計師工作，讓設(shè)計師發(fā)揮他最大的創(chuàng)意程度。很多設(shè)計師都是有創(chuàng)意的，當(dāng)創(chuàng)意見長了，勢必會忽略其他細節(jié)，設(shè)計管理者要注意細節(jié)，時刻保持清醒的頭腦，創(chuàng)新出好的作品。

　　分析設(shè)計背景，讓客戶覺得更好 

　　設(shè)計·中國：那么這些年貴公司所做的文案，是客戶在設(shè)計之前出的嗎？

　　聶源圓：我們做的文案，并不完全是，在設(shè)計之前、設(shè)計之中的都有。因為在和客戶第一次溝通中，我們是不給客戶設(shè)計點的，一般是分析一下設(shè)計背景，讓客戶感受到我們對項目的把握，另外是分析同類同行業(yè)，指出優(yōu)點和缺點，讓客戶對我們的設(shè)計更加有信心、更加滿意。

　　設(shè)計·中國：在以往與客戶交流的過程中，他們通常會提什么要求？

　　聶源圓：顧客通常會提兩點，一是他的項目目的是什么，用于什么地方，我們有沒有能力在限定的時間內(nèi)完成，二是設(shè)計費用是否在他們的預(yù)期之內(nèi)，客戶大部分都是采用全球最通用的方式計算，就是用最少的成本預(yù)算去達到最高的經(jīng)濟收益。

　　創(chuàng)意不是天馬行空，創(chuàng)意者的創(chuàng)意要有很好的對接通常設(shè)計師的專業(yè)意見能否被客戶接受，他們有意見分歧的時候你們采取了什么樣的措施？

　　設(shè)計·中國：

　　聶源圓：客戶的目標(biāo)是銷售的最大可能性，我們的目標(biāo)也是銷售的最大可能性，這是我們與客戶的結(jié)合點。設(shè)計師則要從時間、美學(xué)、藝術(shù)的角度來滲透到客戶的設(shè)計思路中，這種做法違背了最根本的裝作規(guī)律。我們不能強加于最終的時間目的，我們是服務(wù)行業(yè)，客戶有一個要求，一個想法，一個思路，他們是不會考慮這個思路是不是成熟，他們會讓我們來實現(xiàn)。我們酒宴進一步進行思考并通過藝術(shù)形式實現(xiàn)出來，我們在溝通中不應(yīng)該先站在消費者的角度，而是站在客戶的角度，否則客戶不會接受。我們要先按客戶的思路，從藝術(shù)角度創(chuàng)作，在按照客戶思路的基礎(chǔ)上無窮發(fā)揮自己的創(chuàng)意，我們不能偏離客戶，也不能偏離市場，要找到一個平衡點。

　　設(shè)計·中國：如果貴公司招聘，你如何招聘應(yīng)屆生，對他們有什么要求？

　　聶源圓：對于應(yīng)屆畢業(yè)生，我覺得一定要有專長，要擅長某一項。如果一個人沒有專長，在工作后，區(qū)別不出哪個是長項，就會需要一段時間來觀察。比如到具體企業(yè)中，人家認(rèn)為你適合做創(chuàng)作，而你認(rèn)為自己創(chuàng)作不行，想做操作，在溝通中不會因為你喜歡就讓你做的，但有專長就不一樣。在學(xué)校中如果你喜歡做文案，你就應(yīng)該朝這個方面發(fā)展。術(shù)業(yè)有專攻，就業(yè)后，大多時候用到的就是你的一個長處。應(yīng)屆生與公司需要的人總是有錯層，不能很好的銜接，學(xué)校培養(yǎng)的人，創(chuàng)意不錯，但實現(xiàn)難度大，做藝術(shù)品還可以，做商品不行，他們的創(chuàng)意不適用。

　　創(chuàng)意不是天馬行空的想一些問題，沒有章法的做一些事情，而是基于一定規(guī)律的前提下來創(chuàng)作，最終適合大眾的或是適合某一部分人的審美，最起碼要有觀眾，要把想發(fā)展想出來。剛畢業(yè)的學(xué)生創(chuàng)意不較多，想的全是創(chuàng)意，發(fā)散思維前的，落地時應(yīng)收一收。我們不排斥學(xué)生的創(chuàng)意能力，因為人人可做熟練工，不代表人人有創(chuàng)意，但創(chuàng)意者的創(chuàng)意要與很好的對接，非常沒有任何嫌隙的，完美的對接。我覺得他們應(yīng)該在大學(xué)多參加實踐性的活動、多去實習(xí)。

　　                                                                                                                    編輯：曹卓